您正在跑去商店進(jìn)行快速的“挑選一些東西”的旅行。但是，當(dāng)您真正上車時(shí)，您的配偶已經(jīng)添加了 12，“哦，我們還需要……”最初是“不需要清單的旅行”，現(xiàn)在變成了您認(rèn)為也許您應(yīng)該進(jìn)去并快速記下所有內(nèi)容的想法。但是廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)在腦海中仔細(xì)閱讀清單，就像你在為學(xué)校的期末考試做準(zhǔn)備一樣，你自信地提醒自己，“不，我會(huì)記住的。”讓我猜猜你在廚房柜臺(tái)上打開行李時(shí)說(shuō)了什么：“當(dāng)！我忘了麥片！我知道我忘記了一些東西，但我就是不記得是什么！”

另一方面，當(dāng)廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)花時(shí)間準(zhǔn)確地寫下我想要得到的東西，并且我在商店里有那個(gè)清單時(shí)，廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)給了自己一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)完成我打算得到的東西！

每次拿起電話撥打電話，都是和去商店一樣的機(jī)會(huì)。即使廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)知道獲得想要的一切的可能性很小，廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)是否會(huì)在沒(méi)有清單的情況下“隨意”？或者，您是否在每次致電時(shí)都設(shè)定了正確的價(jià)值，并在執(zhí)行銷售游戲計(jì)劃（附上清單）時(shí)有意識(shí)地具有戰(zhàn)略意義？您準(zhǔn)備好停止與潛在客戶玩“超市輪盤賭”了嗎？至少知道無(wú)論結(jié)果如何，您都竭盡全力推動(dòng)交易，這難道不會(huì)讓您感到有成就感嗎？當(dāng)廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)與銷售人員一對(duì)一地坐在一起，向他們展示如何通過(guò)電話提高銷售額和生產(chǎn)力時(shí)，仍然讓我震驚的是，他們中有多少人在打電話時(shí)犯了最大的錯(cuò)誤！

最大的錯(cuò)誤是什么？

廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)是在不知道您確切想要什么的情況下拿起電話，不知道您將如何要求它，并且沒(méi)有一個(gè)安全的備份計(jì)劃可以讓您至少滿足您的一個(gè)目標(biāo)。

閱讀、學(xué)習(xí)并按照這 3 條規(guī)則行動(dòng)，您將再也不會(huì)回到“廚房柜臺(tái)”而不得不說(shuō)：“??！我忘了！”

規(guī)則#1：確切地知道你想要什么

當(dāng)我坐在廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)銷售人員的辦公桌前，我們準(zhǔn)備深入了解并撥打電話時(shí)，我故意在他們撥完號(hào)碼之前不說(shuō)任何話。然后，一旦耳機(jī)貼在他們的臉頰上，我就會(huì)說(shuō)：“掛斷！” 他們看著我就像我瘋了一樣，廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)通常不得不再說(shuō)一遍。“我是認(rèn)真的。掛斷！”然后我問(wèn)他們，“用 5 個(gè)或更少的詞告訴我你打電話要得到什么。”如果廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)有一分錢無(wú)法回答這個(gè)問(wèn)題的代表數(shù)量，我至少會(huì)有 3 美元（做數(shù)學(xué)計(jì)算?。Ｎ衣犨^(guò)的許多冷調(diào)用培訓(xùn)首先側(cè)重于腳本部分，但這是完全錯(cuò)誤的！

首先，廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)必須知道自己想要什么，然后圍繞實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)建立“宣傳”（更多關(guān)于規(guī)則 2 的內(nèi)容）。不要掉以輕心。當(dāng)我建立我的冷調(diào)用音調(diào)時(shí)，我意識(shí)到這個(gè)練習(xí)將是我得到約會(huì)與否之間的區(qū)別，所以廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)非常認(rèn)真地對(duì)待它，并且在每個(gè)句子和單詞中都是故意的。

廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)讓我們看一下您可能希望通過(guò)冷呼叫完成的一些項(xiàng)目：

1. 獲取聯(lián)系人姓名和電子郵件地址

2. 預(yù)約

3.當(dāng)場(chǎng)成交

4. 現(xiàn)價(jià)

5. 介紹貴公司對(duì)客戶問(wèn)題的解決方案。

廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)、銷售周期、您的客戶和其他信息將決定您想要什么。不管怎樣，主要的一點(diǎn)是，你要確定你希望達(dá)到的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，這就是你構(gòu)建的目標(biāo)。把你想要的結(jié)果想象成一個(gè)輪子的中心，而輻條就是其他詞。廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)換句話說(shuō)，支撐并進(jìn)入輪子的中心。這就是為什么在創(chuàng)建腳本之前必須發(fā)生這種情況的原因：因?yàn)閺V州地區(qū)vi設(shè)計(jì)的腳本是根據(jù)您要完成的任務(wù)編寫的！因此，廣州地區(qū)vi設(shè)計(jì)花幾分鐘時(shí)間弄清楚您希望從冷呼叫中獲得什么具體行動(dòng)，您就擁有了規(guī)則 #1。