惠州品牌設(shè)計(jì)將你的價(jià)值觀投射在買家身上(像你買的一樣賣)會(huì)阻礙你嗎?
不要以您購(gòu)買的方式出售。將您的價(jià)值觀(信念、假設(shè)和心態(tài))投射到買家身上,惠州品牌設(shè)計(jì)對(duì)您的銷售業(yè)績(jī)和收入產(chǎn)生不利影響。觀眾打斷了我?!癒eith 這聽起來(lái)像是我使用的一個(gè)俗氣的銷售人員的策略。對(duì)于潛在客戶,我永遠(yuǎn)無(wú)法做到這一點(diǎn)?!?他指的是我聲稱可以保證在與任何潛在客戶會(huì)面時(shí)帶來(lái)更多銷售的四個(gè)合格問(wèn)題。
“聽起來(lái)像誰(shuí)?” 我問(wèn)。雖然,我已經(jīng)知道我的問(wèn)題的答案。
“對(duì)我來(lái)說(shuō)!” 那人回答道。你建議我們向每個(gè)潛在客戶提出的那些問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)聽起來(lái)太銷售了。沒有辦法對(duì)我的潛在客戶起作用。(換一種說(shuō)法,“我不可能問(wèn)這些問(wèn)題。我很害怕!”)
“嗯,惠州品牌設(shè)計(jì)當(dāng)然可以理解這樣一個(gè)事實(shí),這些問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)可能聽起來(lái)有點(diǎn)不同,或者就像你說(shuō)的那樣,推銷員(特別是如果你從來(lái)不問(wèn)潛在客戶任何問(wèn)題)。但是你的前景呢?這些問(wèn)題對(duì)他們來(lái)說(shuō)聽起來(lái)如何?”
“嗯?”
“當(dāng)你向潛在客戶提出這些問(wèn)題時(shí),他們會(huì)回應(yīng)你使用的是俗氣的銷售策略嗎?” 我澄清了。
“當(dāng)然?!?/p>
“真的?他們是這么告訴你的嗎?”
“不完全是,”那個(gè)人說(shuō),然后繼續(xù)說(shuō),“惠州品牌設(shè)計(jì)真的不知道。我以前從未用過(guò)這些問(wèn)題?!?/p>
“哦,所以如果你確實(shí)使用了這些問(wèn)題,你就假設(shè)它們會(huì)被認(rèn)為是推銷或?qū)δ愕臐撛诳蛻舨焕悄阏f(shuō)的嗎?”
“是的?!?/p>
惠州品牌設(shè)計(jì)感謝這個(gè)人的評(píng)論和澄清,然后問(wèn)整個(gè)觀眾有多少人有相似的感覺。也就是說(shuō),如果他們真的花時(shí)間問(wèn)問(wèn)題(他們從來(lái)沒有這樣做過(guò)),他們會(huì)覺得這對(duì)他們不起作用。大多數(shù)人舉起了手。
投射你的價(jià)值觀會(huì)阻礙你甚至嘗試
然后惠州品牌設(shè)計(jì)向觀眾提出了一個(gè)問(wèn)題。“有多少人聽說(shuō)過(guò)撒哈拉沙漠?” 大部分觀眾的手都舉了起來(lái)。我接著問(wèn):“這里有多少人真正親身體驗(yàn)過(guò)撒哈拉沙漠并親身體驗(yàn)過(guò)?” 沒有舉手?!澳敲矗阍趺粗浪嬖谀??”安靜。然后我繼續(xù)說(shuō):“如果你從未體驗(yàn)過(guò),那你怎么知道它是真實(shí)的?就像我建議您開始使用的問(wèn)題一樣,這將使您的銷售工作比以往任何時(shí)候都獲得回報(bào)。如果您從未使用過(guò)這些問(wèn)題,那么您真的不知道它們是否有效,也不知道您的潛在客戶將如何接受它們?!被葜萜放圃O(shè)計(jì)正在建立我的案例。然后我轉(zhuǎn)向觀眾說(shuō):“不要像你買的那樣賣?!爆F(xiàn)在,在這一點(diǎn)上,您可能會(huì)覺得我與一些普遍的銷售原則相矛盾。畢竟,流傳千古的傳統(tǒng)銷售智慧表明,對(duì)潛在客戶和客戶產(chǎn)生共鳴和同情是多么重要。
不要以您購(gòu)買的方式出售
然而,理解和尊重某人的決策過(guò)程之間存在著細(xì)微的差別。惠州品牌設(shè)計(jì)假設(shè)每個(gè)人都以與您相同的方式和標(biāo)準(zhǔn)做出購(gòu)買決定。此外,還有一種錯(cuò)誤的假設(shè),即您的潛在客戶對(duì)銷售方法的類型以及您響應(yīng)并會(huì)從其購(gòu)買的銷售人員類型的反應(yīng)方式相似。
然后我分享了一個(gè)個(gè)人例子,說(shuō)明像你買一樣賣的危險(xiǎn)?!盎镉?jì)們,如果我以與購(gòu)買相同的方式進(jìn)行銷售,然后在與我交談的每個(gè)潛在客戶身上轉(zhuǎn)移這些價(jià)值觀和信念,那么我可以非??隙ǖ馗嬖V你們,我不會(huì)在這里談?wù)摻裉旌湍阍谝黄??!痹蚴?,?dāng)我購(gòu)買大量商品時(shí),我會(huì)花時(shí)間研究我的選擇并了解可用的不同產(chǎn)品或服務(wù)?;葜萜放圃O(shè)計(jì)準(zhǔn)備好實(shí)際購(gòu)買時(shí),無(wú)論是我家的東西、電視、汽車還是電腦,通常情況下,我會(huì)比購(gòu)買的人更了解產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)。正試圖把它賣給我。我的觀點(diǎn)是,如果我開始以我做出購(gòu)買決定(預(yù)測(cè))的方式進(jìn)行銷售,那么我現(xiàn)在將我的價(jià)值觀、思維過(guò)程和信念放在客戶身上,假設(shè)他們以與我相同或相似的方式購(gòu)買。結(jié)果?更多的反對(duì),更少的銷售。此外,如果我正在與準(zhǔn)備購(gòu)買的沖動(dòng)或自信的潛在客戶交談怎么辦?我會(huì)自言自語(yǔ)地退出銷售!”
你看到的是你想看到的嗎?您的買家真正看到的是什么?
惠州品牌設(shè)計(jì)讓我們打破一個(gè)代價(jià)高昂的神話。讓自己置身于他們的鞋子的古老格言確實(shí)是一個(gè)代價(jià)高昂的假設(shè),它破壞了許多銷售機(jī)會(huì)。為什么?因?yàn)楫?dāng)你“通過(guò)他們的眼睛看”或試圖以你認(rèn)為他們?nèi)绾慰创姆绞娇创挛飼r(shí),它仍然是你真正看到的,而不是他們看到的。
結(jié)果?您可以根據(jù)您認(rèn)為他們購(gòu)買的方式而不是他們實(shí)際做出決定的方式來(lái)制定銷售流程。為什么?因?yàn)榛葜萜放圃O(shè)計(jì)認(rèn)為他們?nèi)绾钨?gòu)買實(shí)際上就是您購(gòu)買的方式。(你的腦子夠扭曲了嗎?)如果你真的想穿他們的鞋子,那么你需要知道他們的想法以及對(duì)他們來(lái)說(shuō)什么是重要的。因此,了解潛在客戶喜歡如何處理信息、做出購(gòu)買決定以及他們使用的標(biāo)準(zhǔn)的唯一方法是提出更好的問(wèn)題。現(xiàn)在,惠州品牌設(shè)計(jì)讓我們采取同樣無(wú)效的銷售模式,就像你買的一樣,暫時(shí)把它轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。如果這種像您購(gòu)買的方式一樣銷售的信念妨礙了在銷售電話中采取某些行動(dòng)或提出某些問(wèn)題,那么您正在做或說(shuō)的其他您認(rèn)為對(duì)您來(lái)說(shuō)是安全但實(shí)際上是安全的事情呢? , 對(duì)與您交談的人來(lái)說(shuō)不安全或不舒服,因?yàn)槟栽谑褂孟嗤墓ぞ?,代價(jià)高昂的假設(shè)!
教訓(xùn):不要相信你賣的所有東西,我的意思是,告訴自己。
惠州品牌設(shè)計(jì)將您的價(jià)值觀投射到買家身上的六個(gè)例子會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響
以與購(gòu)買相同的方式進(jìn)行銷售的銷售人員完成的交易要少得多。將您的價(jià)值投射到買家身上會(huì)降低您的成交率??纯匆恍┎煌膱?chǎng)景,惠州品牌設(shè)計(jì)在這些場(chǎng)景中,你自己的信念、假設(shè)和價(jià)值體系會(huì)對(duì)你的表現(xiàn)和收入產(chǎn)生不利影響。
惠州品牌設(shè)計(jì)由于 Carol 在選擇從哪家公司購(gòu)買或購(gòu)買哪種產(chǎn)品之前通常會(huì)貨比三家,因此她接受了潛在客戶這樣做的理由。和她一樣,她也不能指望人們?cè)谧畛醯淖稍冎凶龀鰶Q定。
當(dāng)邁克做出購(gòu)買決定時(shí),他通常會(huì)購(gòu)買最便宜的商品。他認(rèn)為你可以以最低的價(jià)格獲得同樣的最高價(jià)值。盡管他代表了他所在行業(yè)中最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之一,但他賣出的金額始終處于最低的利潤(rùn)率。邁克很難要求更多的錢,盡管他為消費(fèi)者提供了最高的價(jià)值。
羅伯特討厭聽銷售演示。當(dāng)他出去約會(huì)時(shí),他總是在三十分鐘內(nèi)完成。為了有效地涵蓋所有必要信息并為潛在客戶提供正確的解決方案,代表在約會(huì)期間應(yīng)投入的平均時(shí)間為兩到三個(gè)小時(shí)。
惠州品牌設(shè)計(jì)在做出購(gòu)買決定時(shí)非常優(yōu)柔寡斷。因?yàn)檫@是她的個(gè)性所固有的,所以她為她的客戶提供了許多不同的選擇。最終結(jié)果是消費(fèi)者端和 Dana 端的混亂和沒有工作訂單。有些銷售人員比他們的前景更優(yōu)柔寡斷。你能看見它嗎?“我現(xiàn)在就要求下單。不,我再等一會(huì)兒。不,我可能會(huì)錯(cuò)過(guò)以后這樣做的機(jī)會(huì),所以我最好現(xiàn)在就去做?!?這顯然會(huì)影響你的表現(xiàn)和心理健康。鮑勃從來(lái)沒有“合適的時(shí)間”購(gòu)買新車。當(dāng)潛在客戶向鮑勃解釋他們還有其他承諾時(shí),他完全理解并告訴他們,他會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給他們回電。朗達(dá)總是從過(guò)分熱情和咄咄逼人的銷售人員那里購(gòu)買。她試圖在每次接到的銷售電話中模仿同樣的性格。
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