作為電商巨頭,京東始終致力于打造獨(dú)特的品牌形象。本文從三個(gè)方面對(duì)京東品牌策劃進(jìn)行詳細(xì)闡述:品牌定位、品牌形象設(shè)計(jì)和品牌傳播。通過(guò)細(xì)致的剖析,闡述了京東成功的品牌策劃經(jīng)驗(yàn)和塑造獨(dú)特品牌形象的方法。
品牌定位是品牌策劃的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在品牌定位時(shí),京東首先明確了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力——“100%正品保障”,并且積極弘揚(yáng)了“以客戶(hù)為中心”的核心價(jià)值觀。京東也意識(shí)到了電商市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),為了突出其獨(dú)特性,還專(zhuān)門(mén)針對(duì)年輕人開(kāi)設(shè)了“京東京造”板塊,展示國(guó)內(nèi)最新潮的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,吸引品牌忠誠(chéng)度較高的年輕人。
另外,京東還利用其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),著重發(fā)展“大數(shù)據(jù)+智能制造+物流配送”的電商產(chǎn)業(yè)鏈,以此鞏固自己與供應(yīng)商和忠實(shí)消費(fèi)者之間的關(guān)系,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)頂層設(shè)計(jì)的品牌定位,京東在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了足夠優(yōu)勢(shì)。
京東的品牌形象設(shè)計(jì)非常重要。京東先通過(guò)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的品牌形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)自身品牌形象進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計(jì),確定京東品牌的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。隨后,在企業(yè)每一項(xiàng)活動(dòng)中,都統(tǒng)一采用該視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),從而強(qiáng)化品牌形象的可識(shí)別性。并且,京東不斷優(yōu)化自己的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),推出比較優(yōu)惠的購(gòu)物促銷(xiāo)活動(dòng),用小的驚喜引起消費(fèi)者的關(guān)注,為京東品牌的塑造注入活力。
京東還積極扶持和支持中國(guó)本土文化,與陳凱歌、徐靜蕾等國(guó)內(nèi)文化名人合作,推出名人簽名版手機(jī)、特色文化系列家電等方面的創(chuàng)意產(chǎn)品,從而為京東品牌增添文化內(nèi)涵,也更好地被消費(fèi)者認(rèn)可。
品牌傳播是京東品牌策劃的最后一環(huán)。京東采用多渠道的方式不斷提升自己的品牌聲譽(yù),除了信任保證和“7天無(wú)理由退貨”等優(yōu)勢(shì),還大力投放廣告,選擇適合京東品牌的媒體合作,推出大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役,以提高品牌的知名度和認(rèn)可度。
京東也注重社交媒體的運(yùn)營(yíng),利用微信、微博等社交媒體工具開(kāi)展互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如:喜砸?guī)?、分享有禮、大轉(zhuǎn)盤(pán)等,引導(dǎo)顧客參與,并促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的拓展。通過(guò)社交媒體的傳播引導(dǎo)消費(fèi)者參與,使京東品牌形象影響力得以擴(kuò)大。
京東還重視品牌公益事業(yè),針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)活動(dòng),如居民養(yǎng)老、環(huán)保公益等領(lǐng)域進(jìn)行大力支持,在品牌傳播過(guò)程中注重品牌的博愛(ài)形象,大大提升了京東品牌的社會(huì)形象。
通過(guò)對(duì)京東品牌策劃進(jìn)行詳細(xì)剖析,我們可以發(fā)現(xiàn),品牌定位、品牌形象設(shè)計(jì)和品牌傳播三個(gè)方面無(wú)一不是在塑造獨(dú)特品牌形象上發(fā)揮了重要作用。京東不斷突破自己,利用多種方式擴(kuò)大品牌知名度和影響力,不斷提升京東的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌策劃已經(jīng)成為一項(xiàng)必不可少的戰(zhàn)略規(guī)劃,京東也為大家展示了塑造獨(dú)特品牌形象的豐富方法和策略。
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