保健品營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)十分熱門(mén),但并不簡(jiǎn)單的領(lǐng)域。本文將從保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀、保健品的特點(diǎn)以及保健品店鋪運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面大揭秘保健品營(yíng)銷(xiāo)的策略。
保健品市場(chǎng)的需求量與日俱增,同時(shí)也讓保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日趨激烈。為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,保健品廠(chǎng)商們要根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
首先,了解目標(biāo)群體的需求是制定保健品營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵。在已有基礎(chǔ)之上,采取多方面的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)方式,比如,在搜索引擎上投放廣告,發(fā)布公眾號(hào)文章、微博、論壇等進(jìn)行線(xiàn)上宣傳,同時(shí)在大型商場(chǎng)、超市等開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜,配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行線(xiàn)下推廣等,以盡可能廣泛地覆蓋目標(biāo)消費(fèi)群體。
其次,不斷推陳出新、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式是保健品企業(yè)如何獲得市場(chǎng)先機(jī)的關(guān)鍵。比如,利用網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)手段,選擇有巨量關(guān)注度的網(wǎng)紅作為代言人。這些常常擁有海量的粉絲,利用他們的影響力和知名度將產(chǎn)品推向廣大消費(fèi)群體,增加產(chǎn)品話(huà)題性,產(chǎn)生更多的線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)需求。
最后,選擇合適的渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品是保健品廠(chǎng)商不可避免的問(wèn)題。當(dāng)前,電商平臺(tái)的崛起與發(fā)展帶給了眾多保健品商家更多的銷(xiāo)售渠道。利用電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售保健品是企業(yè)提高效益的有效方式。通過(guò)做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),將產(chǎn)品推銷(xiāo)到品牌經(jīng)銷(xiāo)商或銷(xiāo)售商處,擴(kuò)大渠道覆蓋面,并增強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系。
保健品是與我們的身體健康相關(guān)的產(chǎn)品,屬于特殊的商品類(lèi)型。如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),顧客可能會(huì)發(fā)生逆反心理,不再購(gòu)買(mǎi)該品牌產(chǎn)品,從而造成營(yíng)銷(xiāo)損失。下面,本文將分析保健品營(yíng)銷(xiāo)中需要注意的幾個(gè)方面。
首先,保健品營(yíng)銷(xiāo)需要具有科學(xué)性。各類(lèi)健康標(biāo)簽的贈(zèng)品、折扣等促銷(xiāo)手段或貼上各種“科學(xué)”的標(biāo)簽都是為了傳遞一種理性和專(zhuān)業(yè)的印象。因此,在保健品營(yíng)銷(xiāo)中,要科學(xué)演繹,依據(jù)醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)的理論和實(shí)踐,崇尚規(guī)律、注重細(xì)節(jié),消費(fèi)者才會(huì)對(duì)其產(chǎn)生信任,從而增加購(gòu)買(mǎi)操作。
其次,保健品營(yíng)銷(xiāo)還需要具有針對(duì)性。不同的群體對(duì)健康需求的重點(diǎn)不同,比如中老年人關(guān)注的是抗衰老,而年輕人則更注重電子產(chǎn)品對(duì)健康的影響。因此,不同年齡層次的人群對(duì)保健品需求的重點(diǎn)也各不相同,因此,在營(yíng)銷(xiāo)策略方面,保健品企業(yè)也需根據(jù)不同的顧客需求,進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。
除此之外,資源整合也是保健品營(yíng)銷(xiāo)的重要部分。保健品廠(chǎng)商應(yīng)做好與其他相關(guān)處所、組織、機(jī)構(gòu),如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、院校等的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)資源合力,在市場(chǎng)建立起品牌影響力、提升自身知名度。
保健品店鋪運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品推廣同等重要,可以通過(guò)規(guī)范訓(xùn)練增加門(mén)店銷(xiāo)售并贏(yíng)得客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
首先,門(mén)店的可視性重要,要做好櫥窗、展示柜的設(shè)置。在門(mén)店內(nèi)部,店鋪的環(huán)境布置也不容忽視。保健品的陳列只有做到眼前一亮,設(shè)計(jì)無(wú)處不在。通過(guò)營(yíng)造出溫馨、有序的購(gòu)物環(huán)境,可提高顧客購(gòu)買(mǎi)的可能性。
其次,增強(qiáng)店員的產(chǎn)品知識(shí)和眼光至關(guān)重要。要求店員們不斷學(xué)習(xí)行業(yè)動(dòng)態(tài)、健康知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等方面的信息,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的積累,更能了解客戶(hù)的需要,提高到店咨詢(xún)率及到店銷(xiāo)售率。
最后,營(yíng)造完美的服務(wù)體系。這包括店鋪的售后服務(wù),以及售前服務(wù),比如業(yè)務(wù)員為顧客量體、提前挑選商品等內(nèi)容。構(gòu)建完善的售后服務(wù)機(jī)制可以增加顧客的信心,營(yíng)造更好的口碑,也有助于提高跟進(jìn)回訪(fǎng)率。
保健品企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候,需要充分考慮目標(biāo)群體的需求,采取多種方式進(jìn)行宣傳推廣,不斷推陳出新,選擇合適的銷(xiāo)售渠道等。同時(shí),保健品營(yíng)銷(xiāo)需要具有科學(xué)性、針對(duì)性以及資源整合。最后,在保健品店鋪運(yùn)營(yíng)方面,門(mén)店的可視化、店員的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)體系的完善也是推廣和銷(xiāo)售的關(guān)鍵。
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