數(shù)字化發(fā)展改變了組織開展業(yè)務(wù)的方式。隨著我們周圍發(fā)生變化,顛覆無處不在。vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的客戶和潛在客戶現(xiàn)在有了使用社交媒體、論壇、產(chǎn)品和同行評論進(jìn)行交流的新方式。當(dāng)他們使用手機(jī)等與企業(yè)進(jìn)行實時互動時,他們會收集有關(guān)vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的產(chǎn)品和服務(wù)的實時信息。當(dāng)今受過教育的買家現(xiàn)在只需點擊鼠標(biāo)即可研究vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的業(yè)務(wù)、銷售代表和競爭對手,無需離開辦公桌即可閱讀評論并尋求建議。
不管喜歡與否,在數(shù)字第一世界中,vi設(shè)計公司專業(yè)品牌公司的在線內(nèi)容很可能就是vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表。如果他們沒有提供vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的潛在客戶正在搜索的那種在線信息,vi設(shè)計公司專業(yè)品牌可能會失去潛在的銷售機(jī)會。vi設(shè)計公司專業(yè)品牌如何準(zhǔn)備vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售團(tuán)隊在數(shù)字商業(yè)世界中取得成功?
“基于技術(shù)的創(chuàng)新來得比大多數(shù)組織都快。在實施一項創(chuàng)新之前,另外兩項已經(jīng)到來,”副總裁兼 Gartner 杰出研究員達(dá)里爾·普拉默 (Daryl Plummer) 說?!白兓乃俣葘⑿枰寄芎湍芰Φ目勺冃詠響?yīng)對日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。”
所有技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的問題……vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表是像精通技術(shù)的銷售代表那樣走路、說話和行動,還是他們在數(shù)字商業(yè)世界中以模擬思維運作?
vi設(shè)計公司專業(yè)品牌如何培養(yǎng)銷售團(tuán)隊實現(xiàn)銷售目標(biāo)所需的技能?
技術(shù) + 關(guān)系 = 更好的銷售
vi設(shè)計公司專業(yè)品牌是否正在幫助vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售團(tuán)隊采用和調(diào)整新工具來幫助他們消除銷售增長瓶頸?希望他們的銷售團(tuán)隊與 B2B 買家建立聯(lián)系的銷售領(lǐng)導(dǎo)必須通過有用和透明的參與來賦予他們權(quán)力。今天的許多銷售領(lǐng)導(dǎo)者都咬牙切齒,并在傳統(tǒng)的勘探方法下成長,在會議、社交活動和使用電話中親自產(chǎn)生潛在客戶?;镉媯?,傳統(tǒng)仍然活躍,但銷售的數(shù)字方面需要完全不同的技能和參與模式。為了讓vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表以有意義的方式接觸潛在客戶,他們必須精通移動和數(shù)字技術(shù);成為他們在線消費和交流模式的學(xué)生。
這并不意味著勘探的傳統(tǒng)方面以及建立關(guān)系的組成部分不那么重要。如果有的話,在日益擁擠的市場中,人際關(guān)系顯得尤為重要。當(dāng)買家心目中的所有報價看起來都一樣時,他們反過來傾向于從他們喜歡和信任的人那里購買。但是,vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表必須開始潛在的關(guān)系,因為他們中的大多數(shù)人開始在線搜索,因此他們的買家會閑逛。這意味著新買家比以往任何時候都更有資格進(jìn)入談判桌。然而,因為買家已經(jīng)做足功課,他們對銷售專業(yè)人員沒有耐心,因為他們不是產(chǎn)品和服務(wù)所有細(xì)節(jié)的完全專家。
培養(yǎng)精通數(shù)字化銷售代表的 3 種簡單方法
對此稍加思考…
vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售團(tuán)隊如何代表vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的客戶成為業(yè)務(wù)合作伙伴?
vi設(shè)計公司專業(yè)品牌如何重新定義他們在數(shù)字業(yè)務(wù)環(huán)境中的角色?
指導(dǎo)他們建立自己的在線形象
我鼓勵vi設(shè)計公司專業(yè)品牌查看每一個銷售代表的 LinkedIn 個人資料,然后假裝vi設(shè)計公司專業(yè)品牌是潛在客戶并問問自己……
他們是否將自己展示為樂于助人的專家?
他們是否通過以價值為中心的信息來吸引目標(biāo)受眾?
他們是否清楚地解釋了vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的服務(wù)?
他們是否提供教育內(nèi)容?
他們是否清楚地解釋了為什么有人應(yīng)該與他們見面?
我會根據(jù)銷售代表在網(wǎng)上的定位向他們購買嗎?
越來越多的買家在銷售會議之前不僅會搜索公司,還會搜索vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表。更有可能的是,他們也會接觸到他們的網(wǎng)絡(luò),或者更好的是,他們可能會打開數(shù)字業(yè)務(wù)的大門;vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表的 LinkedIn 個人資料。他們的 LinkedIn 門背后的東西可以決定他們未來的銷售成功。在我后面重復(fù)這個詞,“獸醫(yī)”……明白了嗎?
個人品牌是關(guān)于控制vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的潛在客戶和客戶返回的信息。我保證,如果vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表不控制這些消息,那么其他人會控制。我推薦邁克爾·西蒙斯 (Michael Simmons) 的一篇很棒的文章,《如何在數(shù)字時代提高聲譽》。在線聲譽平臺可幫助其他人了解vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表是誰以及他們的全部內(nèi)容。
vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表必須傳達(dá)他們?nèi)绾翁峁椭皇歉嬖V每個人他們銷售什么。
如果他們的 LinkedIn 個人資料是圍繞他們設(shè)計的,那么vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的整個銷售團(tuán)隊就會錯失給人留下良好第一印象的絕佳機(jī)會。
成功的銷售代表創(chuàng)造他們獨特的品牌并超越噪音!考慮以下問題:
vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表如何讓自己與眾不同,以便潛在客戶想要與他們交談,而不會覺得他們從其他銷售代表那里聽到了相同的故事?
指導(dǎo)他們在線策劃內(nèi)容
精通數(shù)字技術(shù)的銷售代表通過成為買方?jīng)Q策過程的一部分而具有相關(guān)性。他們可以通過分享和策劃優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來做到這一點,因為他們可以幫助買家了解手頭的業(yè)務(wù)問題,這可能會導(dǎo)致vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的公司如何真正幫助解決他們的問題。
作為他們勘探方法的一部分;相關(guān)和教育內(nèi)容確實推動了與現(xiàn)代數(shù)字驅(qū)動 B2B 買家的對話。成功的銷售代表將內(nèi)容的使用與電子郵件、電話和其他潛在客戶策略相結(jié)合,作為一種額外的溝通方式。
在銷售和營銷可能不一致的情況下,通過建立一個數(shù)字內(nèi)容庫來引導(dǎo)vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表取得所有權(quán),然后可以在整個購買過程中使用這些內(nèi)容來教授和定制他們的受眾(潛在客戶和客戶)。
引導(dǎo)他們進(jìn)行社交聆聽
商業(yè)環(huán)境在不斷變化。當(dāng)vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表沒有關(guān)注他們的聽眾在說什么時,vi設(shè)計公司專業(yè)品牌當(dāng)前的客戶和潛在客戶;他們基本上是在向vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的競爭對手提供關(guān)鍵信息。vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的潛在客戶痛點是什么?他們喜歡vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表、他們的服務(wù)經(jīng)驗和vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的公司的哪些方面?你所在行業(yè)的人在談?wù)撌裁矗繚撛诳蛻粼诳词裁矗?/p>
為簡單起見,社交聆聽允許vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表利用社交媒體工具來監(jiān)控、跟蹤和發(fā)現(xiàn)信息,這使他們能夠作為另一種形式的潛在客戶(社交潛在客戶)敞開心扉參與對話。
社交聆聽通過為vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表提供出色的情報工具來增強(qiáng)潛在客戶。社交聆聽可用于:
幫助了解市場或銷售區(qū)域
幫助了解比賽
幫助了解vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的客戶
幫助了解vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的潛在客戶
幫助提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
社交聆聽提供的工具可幫助vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表更好地了解他們的目標(biāo)潛在客戶,更重要的是vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的客戶在想什么。這使他們能夠更好地展開對話以在需要時提供所需的內(nèi)容。
我們都知道如果vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售代表沒有開啟新的對話,那么我們知道他們的銷售漏斗會發(fā)生什么——它干涸了!這是關(guān)于學(xué)習(xí)新方法來增強(qiáng)他們的銷售渠道。
生存和發(fā)展
精通數(shù)字技術(shù)的銷售代表應(yīng)該是在決策和購買過程中指導(dǎo)買家的人。我認(rèn)為他們應(yīng)該教育、幫助談判、咨詢、尋求解決方案、提供售后服務(wù)和管理整個關(guān)系。
主要的一點是,精通數(shù)字技術(shù)、增強(qiáng)技術(shù)的銷售代表已經(jīng)掌握了圍繞傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的技能,通過融合更現(xiàn)代的方法來符合買家在日常生活中的互動方式,因為他們使用技術(shù)來做出購買決定。
我明白,我知道你們來自哪里。每一天,我都穿著你的鞋子走路。我完全致力于幫助vi設(shè)計公司專業(yè)品牌的銷售團(tuán)隊將社交方面和現(xiàn)代策略整合到vi設(shè)計公司專業(yè)品牌當(dāng)前的銷售流程中,以發(fā)展新業(yè)務(wù)。我要你得到結(jié)果。這就是為什么我熱衷于以正確的方式、真正的方式、真實的方式來做這件事!
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐
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